Conditions générales de vente

Nom de l’entreprise : MON LOUP
Activité : Éducatrice et comportementaliste canine
SIRET : 75004237600038
Adresse : Acqua Citosa 20243 SERRA DI FIUMORBU
Téléphone : 0630276809
Email : monlouppension@hotmail.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par MON LOUP, éducatrice canine professionnelle en Haute-Corse. Toute réservation implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Prestations proposées

Les prestations peuvent inclure :

Séances d’éducation canine à domicile ou en extérieur
Séances de comportement
Balades éducatives
Cours collectifs ou individuels
Conseils pré-adoption
Habilitation chien catégorisé
Massage canin
Balades collectives
Pension canine
Pet sitting

Les détails des prestations, tarifs et modalités sont disponibles sur le site internet ou sur demande.

3. Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Le règlement s’effectue :

par virement ou espèces
à la réservation ou au début de la séance

Toute séance non réglée pourra être annulée.

4. Réservation et annulation

Réservation : Obligatoire et possible via [0630276809/monlouppensio@hotmail.com/ formulaire en ligne].
Annulation : Toute séance annulée par le client moins de 24h avant l’horaire prévu est due, sauf cas de force majeure.
En cas d’annulation par l’éducatrice (météo, imprévu…), une autre date sera proposée ou le montant remboursé.

5. Engagements du client

Le client s’engage à :

Fournir un chien identifié, à jour de ses vaccins, en bonne santé physique et mentale.
Informer de tout comportement problématique connu (agressivité, phobies, etc.).
Participer activement aux séances.
Respecter les consignes de sécurité données par l’éducatrice.
Respecter la méthode de travail (pas de coercitif).

6. Responsabilité

L’éducatrice s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le client et son chien, sans garantie de résultats : ceux-ci dépendent aussi de la régularité et de l’implication du propriétaire.
Le client reste responsable de son chien pendant toute la durée des prestations, même en présence de l’éducatrice.

7. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans consentement. Le client peut demander à accéder, modifier ou supprimer ses données à tout moment.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Nom du médiateur : MEDIAVET
Adresse du site internet du médiateur : https://mediavet.net
Numéro de convention : Convention n° MEDIAVET-D-25-5079